Condizioni di consegna
Gentili clienti,
7-14 giorni lavorativi in Spagna (7-14 giorni lavorativi nel resto dell'Unione Europea)
3-4 settimane per tutti i Paesi
5-8 settimane per tutti i Paesi
9-12 settimane per tutti i Paesi
Tutte le spedizioni nella Spagna continentale vengono consegnate a domicilio dalla società METHOD Logístic.
Tutte le spedizioni nelle Isole Canarie, nelle Isole Baleari e in altri paesi dell'UE vengono consegnate da DB Schenker / DSV a domicilio.
Se si ordinano più articoli con tempi di consegna diversi, il tempo di consegna più lungo si applicherà all'intero ordine, poiché l'ordine viene spedito in una sola volta. Se si desidera ricevere gli articoli non appena disponibili, è necessario effettuare ordini separati. In questo caso, le spese di spedizione saranno applicate a ciascun ordine.
Tutte le spedizioni possono essere tracciate online tramite DB Schenker / DSV tracking o tramite il link inviato ai clienti da METHOD Logistic. Collaboriamo con diverse aziende di trasporto, scegliendo l'opzione più adatta a ogni caso. Il link di tracciamento viene inviato se il prodotto è disponibile in magazzino. In caso contrario, le informazioni di tracciamento saranno fornite una volta che il prodotto sarà stato ricevuto nel nostro magazzino e spedito.
I tempi di consegna nella Spagna continentale vanno in media dai 4 ai 10 giorni lavorativi. La data di consegna può essere verificata tramite il sistema di tracciamento online. A seconda dell'azienda di trasporto, la notifica preventiva della consegna può essere ricevuta tramite e-mail, SMS o telefonata.
Ma sappiamo che tutto può succedere durante la consegna del tuo ordine e se lo ricevi in una scatola danneggiata o rotta, è obbligatorio dichiararlo sulla bolla di consegna del corriere METHOD o DB Schenker / DSV, puoi anche scattare alcune foto e rifiutare la spedizione. È MOLTO IMPORTANTE CONTROLLARE LE SCATOLE CONSEGNATE PRIMA DI FIRMARE LA BOLLA DI CONSEGNA. Se noti che l'imballaggio è danneggiato, indica " PRODOTTO DANNEGGIATO" sulla bolla. Quindi, se apri la scatola e vedi che i mobili sono rotti o danneggiati, scatta delle foto seguendo le indicazioni contenute in QUESTA GUIDA. Puoi anche rifiutare la consegna se noti un danno sostanziale alle scatole. In questo modo potremo richiedere il rimborso all'assicurazione sulla spedizione e ti invieremo un nuovo mobile o ti rimborseremo l'acquisto, a tua discrezione. Se hai firmato la bolla di consegna dichiarando che i prodotti sono stati consegnati in buone condizioni e poi presenti un reclamo per la consegna di prodotti danneggiati o rotti, non potremo richiedere il rimborso all'assicurazione e accettare i prodotti danneggiati o rotti per la sostituzione o il rimborso.
Il cliente ha 48 ore di tempo dalla ricezione dell'ordine per compilare il modulo di reso. Se i danni non vengono comunicati entro tale termine, il reclamo sarà automaticamente respinto.
Per le consegne in Catalogna collaboriamo con Mudanzatransit.es. Questa azienda ha dimostrato di essere un partner affidabile con un approccio speciale alla consegna di mobili in legno. Nella maggior parte dei casi, le consegne vengono effettuate tramite questa azienda.
Le nostre spese di spedizione per la Spagna peninsulare sono le seguenti - A DOMICILIO:
Mobili da 5 a 24 kg: consegna gratuita
da 25 a 39 kg: 30 EUR
da 40 a 69 kg: 50 EUR
da 70 kg in su: 90 EUR
Alcuni prodotti possono avere una tariffa di spedizione di 0 EUR durante le attività promozionali
Spedizioni alle Baleari, Las Palmas, Cruz de Tenerife - A PIE DE LA CALLE:
da 5 a 39 kg: 100 EUR
da 40 a 69 kg: 200 EUR
da 70 a 200 kg: 300 EUR
Vi preghiamo di contattarci per un preventivo personalizzato se la spedizione in queste zone supera i 200 kg.
Tutte le spedizioni verso i paesi dell'Unione Europea vengono effettuate dalle società di trasporto DB Schenker e UPS. La consegna all'interno dell'UE richiede dai 7 ai 14 giorni lavorativi.
Spedizione in Francia, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Italia e Portogallo:
Mobili da 5 a 24 kg: 50 EUR
da 25 a 69 kg: 90 EUR
da 70 kg in su: 190 EUR
Spese di spedizione verso altri paesi dell'Unione Europea:
Mobili da 5 a 24 kg: 60 EUR
da 25 a 39 kg: 140 EUR
da 40 a 49 kg: 160 EUR
da 50 a 59 kg: 175 EUR
da 60 a 69 kg: 190 EUR
da 70 kg in su: 250 EUR
Se desiderate che il vostro prodotto venga consegnato a:
Ceuta
Las Palmas
Melilla Santa
Cruz de Tenerife
Vi preghiamo di contattarci info@roble.store e organizzeremo il metodo di spedizione più adatto alle vostre esigenze.
Offriamo il servizio di montaggio mobili solo a Barcellona, Madrid e Valencia. Il prezzo del montaggio parte da 20 euro.
