Condizioni di consegna

Gentili clienti,

Se si ordinano più articoli con tempi di consegna diversi, il tempo di consegna più lungo si applicherà all'intero ordine, poiché l'ordine viene spedito in una sola volta. Se si desidera ricevere gli articoli non appena disponibili, è necessario effettuare ordini separati. In questo caso, le spese di spedizione saranno applicate a ciascun ordine.

Tutte le spedizioni possono essere tracciate online tramite DB Schenker / DSV tracking o tramite il link inviato ai clienti da METHOD Logistic. Collaboriamo con diverse aziende di trasporto, scegliendo l'opzione più adatta a ogni caso. Il link di tracciamento viene inviato se il prodotto è disponibile in magazzino. In caso contrario, le informazioni di tracciamento saranno fornite una volta che il prodotto sarà stato ricevuto nel nostro magazzino e spedito.

I tempi di consegna nella Spagna continentale vanno in media dai 4 ai 10 giorni lavorativi. La data di consegna può essere verificata tramite il sistema di tracciamento online. A seconda dell'azienda di trasporto, la notifica preventiva della consegna può essere ricevuta tramite e-mail, SMS o telefonata.

Ma sappiamo che può succedere di tutto durante la consegna del tuo ordine e se lo ricevi in una scatola danneggiata o rotta, è obbligatorio segnalarlo sulla bolla di consegna del corriere METHOD o DB Schenker / DSV; puoi anche scattare alcune foto e rifiutare la spedizione. È MOLTO IMPORTANTE CONTROLLARE LE SCATOLE CONSEGNATE PRIMA DI FIRMARE LA BOLLA DI CONSEGNA. Se noti che l'imballaggio è danneggiato, indica "PRODOTTO DANNEGGIATO" sulla bolla. Successivamente, se apri la scatola e vedi che i mobili sono rotti o danneggiati, scatta delle foto seguendo QUESTA GUIDA. Puoi anche rifiutare la consegna se noti un danno sostanziale alle scatole. In questo modo potremo presentare un reclamo all'assicurazione sulla spedizione e le invieremo un nuovo mobile o le rimborseremo l'acquisto, a sua scelta. Se ha firmato la bolla di consegna e ha dichiarato che i prodotti sono stati consegnati in buone condizioni e successivamente presenta un reclamo per la consegna di prodotti danneggiati o rotti, non potremo richiedere il risarcimento all'assicurazione né accettare i prodotti danneggiati o rotti per la sostituzione o il rimborso.
Il cliente ha 48 ore di tempo dalla ricezione dell'ordine per compilare il modulo di reso. Se i danni non vengono segnalati entro tale termine, il reclamo verrà automaticamente respinto.
Per le consegne in Catalogna collaboriamo con Mudanzatransit.es. Questa azienda si è dimostrata un partner affidabile, con un'attenzione particolare alla consegna di mobili in legno. Nella maggior parte dei casi, le consegne vengono effettuate tramite questa azienda.
Le nostre spese di spedizione per la Spagna peninsulare sono le seguenti - A DOMICILIO:
Mobili da 5 a 24 kg: consegna gratuita
da 25 a 39 kg: 30 EUR
da 40 a 69 kg: 50 EUR
da 70 kg in su: 90 EUR
Alcuni prodotti possono avere una tariffa di spedizione di 0 EUR durante le attività promozionali
Spedizioni alle Baleari, Las Palmas, Cruz de Tenerife - A PIE DE LA CALLE:
da 5 a 39 kg: 100 EUR
da 40 a 69 kg: 200 EUR
da 70 a 200 kg: 300 EUR
Vi preghiamo di contattarci per un preventivo personalizzato se la spedizione verso queste aree supera i 200 kg.
Tutte le spedizioni verso i paesi dell'Unione Europea vengono effettuate dai corrieri DB Schenker e UPS. La consegna all'interno dell'UE richiede dai 7 ai 14 giorni lavorativi.
Spedizione in Francia, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Italia e Portogallo:
Mobili da 5 a 24 kg: 50 EUR
da 25 a 69 kg: 90 EUR
da 70 kg in su: 190 EUR
Spese di spedizione verso altri paesi dell'Unione Europea:
Mobili da 5 a 24 kg: 60 EUR
da 25 a 39 kg: 140 EUR
da 40 a 49 kg: 160 EUR
da 50 a 59 kg: 175 EUR
da 60 a 69 kg: 190 EUR
da 70 kg in su: 250 EUR
Se desiderate che il vostro prodotto venga consegnato a:
Ceuta
Las Palmas
Melilla Santa
Cruz de Tenerife
Vi preghiamo di contattarci roble.store e organizzeremo il metodo di spedizione più adatto alle vostre esigenze.

Offriamo il servizio di montaggio mobili solo a Barcellona, Madrid e Valencia. Il prezzo del montaggio parte da 20 euro.